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FAQ's

 

FAQ's zu FACSys

1	Wieviele eingehende Faxnummern kann FACSys maximal behandeln?
	Das Maximum der zu behandelnden Faxnummern ist durch die Telefonanschlüsse definiert.
2	Ist das papierlose Versenden von Faxen direkt aus dem Anwendungsprogramm möglich?
	Das papierlose Versenden von Faxen direkt aus Anwendungen wie z.B. MS Office, Navision, SAP und anderen ist mit FACSys problemlos möglich.
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3	Ist der papierlose Empfang von Faxen möglich?
	Faxe können direkt in Outlook, Notes, CC Mail u.a. empfangen werden.
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4	Können empfangene Faxe bei Bedarf direkt an ein anderes FAX-Postfach weiterverteilt werden?
	Ja, empfangene Faxe können an ein FAX-Postfach Ihrer Wahl weitergeleitet werden.
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5	Können empfangene Faxe bei Bedarf direkt an andere FAX-Geräte weitergesendet werden?
	Ja, empfangene Faxe können direkt an andere FAX-Geräte weitergeleitet werden.
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6	Besteht die Möglichkeit empfangene Faxe direkt an ein email System zu übergeben? Welche Systeme bzw. Schnittstellen werden unterstützt?
	Ja die Möglichkeit besteht. Man kann zum Beispiel mit dem FACSys Faxconnector eine Verbindung zu einem Exchange-Server herstellen. Ankommende Faxe werden dann als TIF-Attachment an eine E-Mail an den entsprechenden User weitergeleitet.
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7	Ist der Fax-Server in der Lage, Faxe zwischenzuspeichern und zeitversetzt abzusenden?
	Ja, FACSys kann Faxe zwischenspeichern und zeitversetzt absenden. Sie stehen dann so lange on hold und können vom User auch manuell freigegeben werden.
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8	Können Sammelfaxe / Serienfaxe gesendet werden?
	Sammelfaxe und Serienfaxe können mit Hilfe von Macros versendet werden.
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9	Können Faxe der Gruppe 3 gesendet und empfangen werden?
	Ja, Faxe der Gruppe 3 können ohne Probleme sowohl gesendet als auch empfangen werden.
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10	Können Faxe der Gruppe 4 gesendet und empfangen werden?
	Nein. Dieser Standard hat sich nicht durchgesetzt.
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11	Sind Basisstatistiken über gesendete und empfangene Faxe vorhanden?
	Ja, Statistiken wie z.B. FAX-Aufkommen pro Nebenstelle, Kostenstelle, angefallene Gebühren sind ohne zusätzliche Kosten abrufbar.
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12	Verfügt der Faxserver über ein Gebührenabrechnungssystem?
	FACSys verfügt über ein Gebührenabrechnungssystem, es ist jedoch sinnvoller dieses über die TK-Anlage zu nutzen.
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13	Wieviele Faxe kann der Faxserver pro Tag maximal versenden und empfangen?
	Die Anzahl der maximal zu empfangenden oder versendeten Faxe wird nur durch die Anzahl der Kanäle begrenzt. Pro Server sind 60 Kanäle möglich.
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14	Steht eine Schnittstelle zu Archivierungssystemen zur Verfügung?
	Ja, mit Hilfe des FACSys Archiv Connectors können Faxe an Archivierungssysteme oder andere Anwendungen weitergeleitet werden. Der Archiv Connector speichert die Faxe zusätzlich automatisch in einem Datenverzeichnis.
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15	Ist eine eigene Amtsanbindung möglich?
	Folgende Amtsanbindungen sind möglich: Analog, ISDN, Anlagen und Mehrgeräteanschluss und S2M .
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16	Wie groß ist die maximale Anzahl der über LAN anschaltbaren Arbeitplätze?
	Die Anzahl der über LAN anschaltbaren Arbeitsplätze ist unbegrenzt.
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17	Ist der FAX-Client WAN – fähig?
	Ja, der Fax-Client ist WAN-fähig. Sobald eine TCP/IP - Verbindung hergestellt wurde, stellt er eine Verbindung zum Server her und zieht die an den entsprechenden User adressierten Faxe herunter.
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18	Mit welcher Ausfallwahrscheinlichkeit ist für den Server und den Client zu rechnen?
	Die Ausfallwahrscheinlichkeit ist äusserst gering bis gar nicht vorhanden.
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19	Können im Client Screen Images der Faxe durchgeblättert werden?
	Wenn ein Fax aus mehreren Seiten besteht und man das Fax öffnet, erscheint am linken Bildrand von jeder Seite ein Thumbnail. In der Inbox werden allerdings keine Thumbnails aller eingegangenen Faxe angezeigt.
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20	Gibt es einen einfachen Zugriff durch eine POP-Up Liste aller Mitarbeiter im Unternehmen in der durch einfaches anklicken der entsprechende Kollege ausgewählt und die Nachricht dorthin geschickt werden kann?
	Wenn man eine neue Nachricht erstellt, kann man wie bei einer E-Mail aus einem Adressbuch eine Faxnummer anhand eines Namens hinzufügen. Der Zugriff auf ein MAPI-Adressbuch ist ebenfalls möglich.
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21	Ist zwingend ein Fax Client notwendig?
	Nein ist nicht zwingend notwendig. Eingehende Faxe können direkt über den FACSys Faxconnector an einen Exchange-Server weitergeleitet werden und dann als TIF-Attachment an einer E-Mail an den entsprechenden User weitergeleitet werden.
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22	Können Faxe am Bildschirm editiert und in der editierten Form weitergeleitet werden?
	Ja geht, allerdings nur mit kostenpflichtiger Zusatzsoftware und dann auch nur am Computer geschriebene Faxe und keine handgeschriebenen.
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23	Welcher Aufwand ist bei der Installation jedes Clients notwendig?
	Der Aufwand ist sehr gering. Die Clientinstallation dauert ca. 1Min. Anschließend muss nur noch der Server angegeben werden.
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24	Sind alle Durchwahlen bzw. nachgestellte Ziffern aller Mitarbeiter direkt per Fax zu erreichen?
	Ja. Duch das sogenannte Inbound Routing kann man bei jedem User die entsprechende Durchwahl angeben und somit ein Fax direkt an den User weiterleiten.